售后服务市场是机床企业必争之地-
我国机床消费额连续12年位居全球第一,未来市场前景看好。机床销售前景广阔,由此衍生的后市场经济也存在着巨大成年人癫痫病如何治疗的发展空间。所谓机床后市场是指机床销售以后,围绕机床使用过程中的各种服务,它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。
目前很多机械企业面临的瓶颈主要是渠道问题,国外市场竞争激烈,国内市场又容量有限,转战售后服务市场不失为一个良策。所谓机床后市场是指机床销售以后,围绕机床使用过程中的各种服务,它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。比如机床安装服务,维修检测、配件供应、技术培训癫痫病的起因、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。
机床后市场兴起也有很多必然因素:一是机床产业链的延伸与产业链成浙江癫痫病医院好吗员的价值分工,售後服务市场价值引起企业重视;二是服务外包浪潮驱动,武汉中际医院救助电话服务外包也加速了後市场时代的到来;三是客户价值凸显化,客户对服务价值需求日益增多,售後服务市场不断被细分与深化。
机床企业强化售后服务是其核心竞争力所在,更是提升市场销售力的必打牌。机床是一个产品念,即融合了实体产品的服务产品,甚至可以说服务营销就是机床营销的全部。三分产品,七分服务,如果离开服务支持,机床将成为成品在技术上的复杂性,客户可能无法获得产品的使用价值,也就无法用于再生产。
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