黄金周家电价格战将打响 线上线下货源有别
年中最受关注的国庆黄金周即将开战。与历年不同的是，刚刚经过了电商大战的消费者似乎变得异常“理性”，不好忽悠了。近日发布的《2012年国庆家电消费需求调研报告》显示：今年黄金周的3C消费，消费者更趋向于“线上比价，实体店购买”，黄金周的消费在当周爆发，但黄金周的前两周，正是搜集商品及促销信息的高峰。然而，消费者希望在网上获知最低价格，然后在卖场“心里有数”地讨价还价的计划，能够“美梦成真”，还是“黄粱一梦”？ 今年黄金周消费者 热衷线上比价 近日发布的《2012年国庆家电消费需求调研报告》对15个城市的3000名国庆有家电购买需求的消费者进行了调研，结果发现：23.8%的消费者在黄金周前两周就开始搜集产品及价格信息，直至黄金周前一周，又增加41.7%人群，到达信息收集高峰。记者采访发现，如今消费者的确越来越多地关注网上3C商品的价格，却未必在网上下单。杨小姐最近想买台空调和冰箱，在网上关注了一下，却还是想在卖场买。“在网上买家电，还是觉得不踏实，如今电商的猫腻太多。” 根据消费者调研，消费者更趋向于“线上比价，实体店购买”。调研显示，受访消费者中半数以上都曾经有过网购经历，主要以购买3C产品和小家电为主。67%的消费者表示知道电商大战，受其影响，超过八成受访者表示国庆购物将更多参考网络价格，其中46%的消费者“会以网上的产品价格为标准，在实体店寻找同价位的产品”，38.7%的消费者“会更多在网上比较价格”。家电行业专家陆韧波认为，“今年黄金周，消费者显得越发理性，往往通过更多的咨询比价，集中在假日有大力度促销时消费。” 调查：线上线下货品鲜有重合 消费者热衷于线上比价，但网上可比价格的同款产品本就数量有限，消费者有所不知的还有：大部分品牌线上和线下的产品几乎无一重合，因此，希望在网上了解到产品底价进而在卖场讨价还价，也终究是消费者的一厢情愿。 记者在某比价网搜索“格力变频冷暖挂机空调”，发现京东商城有2个型号，苏宁易购有5个型号，其中只有一种型号相同，但颜色又不同，苏宁易购的白色款标价4299元，京东商城的红色款标价4699元，因颜色不同，贵出400元。电商彼此间的商品重合度低，消费者已在此次电商大战中略有感触，而令大家没想到的是：尤其就家电产品来说，大部分线上找得到的产品，线下卖场却没有。 “我们的产品线上、线下两个渠道是完全分开的，连发布会都不在一起搞，线下的发布主要针对媒体和经销商，线上的发布则专门针对电商。”美的空调有关负责人对记者透露。记者采访厂商发现，大部分家电品牌都采取了“线上线下分开走”的策略，而其最不希望破坏的，就是产品稳定的价格体系。华帝股份市场总监蓝剑近日对记者表示：“华帝线上和线下的产品型号没有重合。”小家电品牌超人集团营销事业部总经理周胜也表示：“线上会放一些如洁面仪等需要演示的中高端产治疗羊羔疯医院品，这类产品线下的促销员不容易说清楚。” 记者在线上、线下的采访进一步证实了厂商的说法。记者在广石嘴山大武口区癫痫什么医院比较好州某卖场了解美的空调发南京治癫痫病哪家医院好现，卖场售卖的美的空调型号与网上的几乎无一相同。卖场销售的主要是2012年的新机型，网上的低价机则多为旧款机型。如果设计类似，颜色就不同；即便外观看上去完全一样，在一连串的型号中也一定有所差别。而记者仔细对比具体参数发现，两款产品的内机重量和制冷功率略有差别：前者内机重量为9公斤，后者为9.5公斤，制冷功率前者为760W，后者为800W，这1斤重量和40W的制冷功率差别，就使得它们完全成为两个价格不同的产品了。因此，消费者希望“线上比价、线下购买”的想法就很难实现。 消费者回归实体店 延边朝鲜族自治州哪里的癫痫病专科好 调查表明，由于电商的种种负面表现，在实施购买行为时，今年黄金周15%的消费者“不考虑在网上购买家电”，有67%的消费者选择“更相信实体店并在实体店购买”，大家电方面，高达93%的消费者更愿意在实体店购买，尤其是家电连锁企业，消费者普遍认为实体店具有“质量放心、产品直观可试用、3C产品有体验区、售后服务好、安全”的优势，3C消费有回归实体店的趋势。 然而即便是在实体店，消费者同样厌烦过于花哨的促销，单品直降特价、价格承诺和时效性服务是消费者最偏爱的商家活动。其中排名首位的是“单品直降特价”(58.8%)，其次是“价格承诺”(38.5%)，可见消费者希望得到更全面的价格保障。此外，消费者对“承诺服务”类活动也非常关注。 消费提示：淘便宜需有耐心 目前，家电连锁卖场的购物优势在“安全可靠、直观体验”方面，而网络购物的优势体现在“快捷方便、便宜”上，但其实很多商品是“换汤不换药”，只在外观和细节上有小小的差别。有些旧款型号虽然在卖场未展示，但还是可以在卖场买到的。细心的消费者如果在网上看到了某款中意的商品，又因为各种不放心而希望到线下购买，不妨耐心地抄下其型号，进而在卖场询问促销员是否有相同型号，价格几何，再来讨价还价，才最有着数。 想了解更多关于黄金周家电价格战将打响 线上线下货源有别的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/
